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원문에 대한 결제를 취소/환불 받을 수 있나요?

2013-09-13 18:18:44
조회 1806
디지털자료 구매후에는 물리적인 상품과는 달리 한번이라도 다운로드 받으면 얼마든지 복제가 가능하기 때문에 취소/환불이 어렵습니다. 
저작권 보호차원에서 다음의 사유 외에는 취소/환불을 제한하고 있사오니 이 점 양해해 주시기 바랍니다. 

<예외사항>
① 원문 오류시
② 페이지 누락시
③ 스캐닝 상태 불량일시
④ 다른 논문이 링크된 경우
⑤ 결제과정에서 이중결제된 경우

기타 특별한 환불 사유가 있으신 경우에는 고객센터 02-330-5170 으로 문의하시면 확인 후 조치해 드립니다.

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[서비스 이용] 구매를 위한 결제창이 뜨지 않을때는 어떻게 하나요?

일부 웹브라우저의 설정으로 인해 팝업 및 기타 결제 진행이 안될 수가 있습니다.


이에 대한 사항은 다음 링크에 설명이 되어 있으니 참고하시어 해결하시기 바랍니다.


http://www.allthegate.com/ags/download/download_04_03.jsp


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- 원문열람 : 웹상에서 원문을 이용할 수 있습니다.

원문파일은 원문 이미지 뷰어인 Acrobat Reader를 통해서 보실 수 있습니다.

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② 페이지 누락시
③ 스캐닝 상태 불량일시
④ 다른 논문이 링크된 경우
⑤ 결제과정에서 이중결제된 경우

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1. 기관회원 아이디 찾기, 비밀번호 찾기
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2. 개인회원 아이디 찾기, 비밀번호 찾기
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  생년월일을 입력하여 일부아이디를 확인할 수 있습니다.

- 비밀번호 찾기 : 
  휴대폰 또는 이메일을 입력하여 본인인증을 통해 새비밀번호를 등록할 수 있습니다.

그래도 아이디, 비밀번호를 못찾으신 경우는 고객센터 T:02-330-5170 으로 연락해주세요.

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[서비스 이용] 기관회원, 개인회원 로그인은 어떻게 하나요?
기관회원 인증방식은 3가지 방식이 있습니다.

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기관 도서관 혹은 자료실 홈페이지 접속 → 로그인 후 뉴논문 배너 클릭 혹은 뉴논문 사이트 접속하시면 자동으로 인증됩니다.

대표계정인증
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[서비스 이용] 개인회원에 가입하면 어떤 혜택이 있나요?
뉴논문 개인회원에 가입하시면 서재담기(내서재), 알림서비스, 검색설정 등의 편리한 혜택을 받으실 수 있습니다.

1. 서재담기(내서재)
관심있는 발행기관, 간행물, 논문 단위의 자료를 서재에 담은 후 내서재에서 저장된 정보를 확인할 수 있는 서비스입니다.
자료별 중요도 표시와 메모입력기능을 활용하여 자료구분을 해보세요.
(비로그인하여 이용시 3시간동안 저장이 가능합니다.)


2. 알림서비스
간행물, 키워드, 관심분야, 관심학과 별 알림서비스를 등록하면 최신 업데이트된 자료를 메일로 받아볼 수 있습니다.
- 간행물 알림서비스 : 등록한 간행물의 논문이 신규업데이트되면 알림서비스메일을 보내드립니다.
- 키워드 알림서비스 : 등록한 키워드를 포함한 논문이 신규업데이트되면 알림서비스메일을 보내드립니다.
- 관심분야 알림서비스 : 관심분야로 선택한 주제의 논문이 신규업데이트되면 알림서비스메일을 보내드립니다.
- 관심학과 알림서비스 : 관심학과로 선택한 관련된 논문이 신규업데이트되면 알림서비스메일을 보내드립니다.


3. 검색설정
검색조건, 정렬, 원문명, 서지반출 별 설정을 저장하여 재설정없이 간편하게 검색을 할 수 있습니다.
- 검색조건 설정 : 검색조건저장을 했었던 시점의 검색단어와 제한항목 내용들을 확인 할 수 있고, 바로가기를 클릭하면 저장했던 상태로 돌아갈 수 있습니다.
- 정렬 설정 : 정렬방식, 정렬순서, 출력개수를 선택하시면 검색 결과에서 기본 정렬값으로 설정됩니다.
- 원문명 설정 : 원문명에 들어갈 서지정보를 체크한 후 저장하시면 다운받는 원문명의 기본값으로 설정됩니다.
- 서지반출 설정 : 서지반출할 서지정보 항목을 체크한 후 저장하시면 서지반출시 기본값으로 설정됩니다.



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[서비스 이용] 기관회원, 개인회원은 무엇인가요?
뉴논문의 회원은 기관회원과 개인회원이 있으며 회원의 특징은 다음과 같습니다.

1. 개인회원
뉴논문 사이트에서 개인회원가입을 통해 가입한 회원입니다. 
자료를 이용하려면 개인회원 로그인하여 구매하셔야 합니다. 
개인회원에 가입하시면 서재담기(내서재), 알림서비스, 검색설정 등의 편리한 혜택을 받으실 수 있습니다.

2. 기관회원
뉴논문과 제휴를 맺은 기관의 구성원입니다. 
기관회원으로 인증된 회원은 언제 어디서나 자유롭게 뉴논문의 자료를 이용할 수 있습니다.

기관회원도 개인회원가입 및 로그인이 가능하며 개인회원에 가입하시면 다양한 혜택을 서비스 받을 수 있습니다.

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[서비스 이용] 자료 검색방법은 어떤게 있나요?
통합검색, 조건검색, 본문내용검색, 상세검색등을 통해 다양한 방법으로 자료를 검색하실 수 있습니다.

1. 통합검색과 조건검색
<통합검색바+조건검색 그림>
통합검색바에 검색어를 입력한 후, 검색하면 뉴논문내 자료들을 찾을 수 있습니다.

<재검색단어 리스트가 보이고 재검색 항목 체크를 선택하는 그림>
재검색으로 조건좁히기 : 검색결과화면에서 재검색을 통해 조건을 좁혀볼 수 있습니다. 재검색항목들 중 선택체크하여 원하는 항목만 골라볼 수 있습니다.

<제한항목을 좁힌 예시화면 그림>
제한항목으로 조건좁히기 : 검색결과화면에서 제한할 수 있는 항목인 [주제분류, 자료유형, 등재정보, 발행기관, 간행물, 발행년도]를 선택하여 조건을 좁혀볼 수 있습니다.

2. 본문내용검색
<검색결과 페이지에서 본문검색된 화면과 PDF파일(원문) 내 검색어 그림을 같이 보여줌>
통합검색시 본문내용검색(PDF-TEXT기반의 원문 내 검색)이 동시에 이루어집니다. 원하는 자료를 본문내용검색으로 마음껏 찾아보세요.

3. 상세검색
AND/OR/NOT 연산자와 항목 입력 및 선택을 통해 원하는 자료를 상세하게 찾을 수 있습니다.

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